PREGUNTAS FRECUENTES
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX), transferencias bancarias y pagos en efectivo en tiendas participantes , todo a través de nuestra plataforma segura de pagos OpenPay.
Sí. Nuestra tienda utiliza OpenPay, una plataforma certificada con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS). Toda tu información está protegida con cifrado y no se almacena en nuestros servidores.
Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas después de confirmar el pago. Si tu pago fue en efectivo o transferencia, el tiempo puede variar dependiendo del banco o tienda.
¡Sí! Hacemos envíos a todo el territorio nacional. El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación.
Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre y cuando aún no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible a nuestro correo o WhatsApp para ayudarte.
Si tienes algún inconveniente al realizar tu pago con OpenPay, comunícate con nosotros de inmediato. Te ayudaremos a verificar el estado del pago o proporcionarte un nuevo enlace de pago si es necesario.
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales, de marcas reconocidas y cuentan con los registros sanitarios correspondientes. En FitPlus nos tomamos muy en serio tu salud y bienestar.
Sí, puedes solicitar tu factura dentro de los primeros 5 días después de realizar tu compra. Solo necesitas enviarnos tus datos fiscales y número de pedido al correo de atención al cliente.
Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo con tu número de guía para que puedas seguir tu envío en todo momento.
Sí, puedes realizar compras como invitado. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta para llevar un mejor control de tus pedidos, guardar direcciones y acceder a beneficios exclusivos.
